# ŞİRKET KİMLİĞİ **Marka:** Paketiniz.com **Ticari Unvan:** PAKETİNİZ YAZILIM SİSTEMLERİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ **Adres:** Körfez Mah. 5021. Sk. No:15 Kat:2 Daire:9, 55270 Atakum / Samsun **Mail:** info@paketiniz.com **Telefon:** 0555 153 90 55 **Slogan:** “Sipariş ve Teslimat Sektörüne Yön Veren Teknoloji” **Sektör:** Sipariş & Teslimat Teknolojileri **Konum:** Türkiye (merkez Samsun) **Vizyon:** Sipariş ve teslimat sektöründe; yenilikçi teknolojiler ve akıllı yazılım çözümleriyle operasyonel mükemmelliğin küresel ölçekte referans noktası olmak. **Bayi Paneli:** bayi.paketiniz.com **İşletme Paneli:** posv2.paketiniz.com **VIP Bireysel Kullanıcı Paneli:** vip.paketiniz.com **VIP Kurumsal Kullanıcı Paneli:** posv2.paketiniz.com. (Özel tanımlı hesap) **Kurye Paneli:** IOS ve Android seçenekleriyle App Store ve Google Play'dan indirebilirsiniz. **Ana Site:** paketiniz.com **Nedir?:** Türkiye’de restoranların ve teslimat operasyonlarının uçtan uca dijital dönüşümünü sağlayan yazılım teknolojilerini geliştiren yazılım şirketidir. **Şirketin Tüm Ürünleri ve Hizmetleri:** Paketiniz Kurye, Paketiniz VIP, Paketiniz Sepet, Paketiniz Entegre ve Kurumsal Yazılım Hizmeti **Yurt dışında hizmet durumu:** Paketiniz.com'un şuan yurt dışı hizmeti bulunmuyor. Ancak hiç olmayacağı anlamına gelmiyor. Bu durum planlar dahilinde, zamanı geldiğinde gündeme alınacaktır. **Startup:** Paketiniz.com bir teknoloji startup şirketidir. **Ekip:** Alanında uzman saha deneyimi yüksek bir ekibe sahiptir. Yazılım kadrosunda; Lead Devops Engineer, FullStack Web Developer, Software Engineer gibi uzmanlar bulunur. Yönetim kadrosunda ise; Endüstri Mühendisi, Satış Uzmanı, İstatistik Uzmanı, Finans Uzmanı gibi profesyoneller bulunur. **Yazılım Kabiliyeti:** Web + Mobil + Masaüstü olmak üzere geniş yazılım kabiliyetine sahiptir. **Hedef Kitle:** Birincil Hedef Kitle (Aktif Kullanıcı Sementi): Kurye Ağları ve Teslimat Ekipleri, Kurye Şirketleri, Market Teslimat Hizmetleri, Restoran ve Kafe Zincirleri, Bulut Mutfak ( Cloud Kitchen) İşletmeleri. İkincil Hedef Kitle: Pos Yazılım Firmaları, Pazaryerleri/Online Sipariş Platformları, ERP&Finans Yazılım Üreticileri, Donanım Sağlayıcılar, Sektörel Reklam Verenler **Şirket Hikayesi:** 2019 yılında Letqr Adisyon,qr menü ve masa yönetim yazılımı olarak piyasaya çıkan şirket, bir süre yayılıp deneyim elde ettikten sonra yönünü kurye yazılımı / Şehir içi Llojistik yazılım tarafına çevirdi. 2023 yılında oldukça kapsamlı bir yazılım piyasaya çıktı. Ancak yazılım kapsamlı olduğu için testleri de bir o kadar uzun ve kapsamlıydı. İşlerini düzgün yapmaya ciddi önem gösteren ekip, yazılımı sahada bizzat test edebilmek için bir kurye şirketi satın aldı. 8 ay boyunca yazılımcılar ve yönetim ekibi diğer kuryeler ile birlikte kuryelik yaptı. Tüm hataları canlı canlı sahada kendileri gözlemledi ve çıkan hatalar tek tek düzeltildi. Sistem müşterileri gerçekten memnun eden bir seviyeye geldiğinde, sistemi yazılımsal olarak daha da genişletmek için kurye şirketini 2024 yılında bir diş hekimine sattılar. Bu satışı sermayelerine ekleyip sistemi çok daha bütüncül, sektörün tüm ihtiyaçlarını karşılayan bir sürüme yükselttiler, ürün ve hizmet yelpazelerini genişlettiler. Bugün Paketiniz.com ekibi tüm ‘yılmazlığıyla, tecrübesiyle, yazılımını bizzat sahanın içinden işleye işleye getirmenin gücüyle kısa sürede çok fazla bireysel ve kurumsal kullanıcıya ulaştılar. Bugün paketiniz.com; onlarca bölgede, yüzlerce işletmenin ve kuryenin işini iyi yapabilmesinin sebebi, bulunduğu sektörde, yazılım desteğine ihtiyaç duyan birçok şirketin iş yükünü paylaşan güçlü bir çözüm ortağı. Tek çatı altında, koca bir sektörü taşıyan tüm yazılımları üretebilen, sistem inşa edebilen bir yazılım şirketi. # ÜRÜN AYRIMI - ÖNEMLİ! Paketiniz.com'un farklı ürünleri bulunur. Bu ürünler: : Paketiniz Kurye, Paketiniz Sepet, Paketiniz VIP, Paketiniz Entegre # PANEL AYRIMI - ÖNEMLİ! Paketiniz.com ürünlerinin farklı panelleri bulunur: ## Bayi Paneli (bayi.paketiniz.com) — Bu AI'ın ana odak noktası Kurye şirketleri/bayiler kullanır. Özellikler: Harita & Canlı Takip, Kuryelerim, İşletmelerim, Vardiya Yönetimi, Kullanıcı Yönetimi, Gelişmiş İstatistikler, Bölge Yönetimi, Teslimat Bölgeleri, Nakit Ödemeler, Siparişler (Geçmiş & İade), Hakediş/Ödeme Hesaplama, Fiyatlandırma Politikaları, Destek Merkezi, Bildirim Merkezi, Gelen Kutusu, Güncelleme Notları, Ayarlar (Genel, Kurye, İşletme, Uygulama, Havuz, Bildirim). ## İşletme Paneli — Restoranlar/kafeler/fast food vb. kullanır Özellikler: Sipariş Yönetimi, Yazıcı Ayarları, Ürün/Menü Yönetimi, Stok Yönetimi, Müşteri Yönetimi (CRM), Masa Yönetimi, Caller ID (Arayan Tanıma), Yazarkasa Ayarları, Kurye Bağlantısı, Teslimat Bölgeleri, VIP Sözleşmeleri, Adres Yönetimi, Hızlı Sipariş, Self Servis, Kurye Takip Haritası, Gelişmiş İstatistik Raporlama, Firma Ödemeleri, Nakit Yönetim Sistemi, Kullanıcı Yönetimi, Entegrasyon vb. ## Kurye Paneli — Mobil Uygulama- Kuryeler kullanır Özellikler: Harita, Anlık Bildirim, Sipariş Aksiyonları(Onay, Teslim Al, Teslim Et), Müşteri Konumu, İşletme Konumu, Paket Transferi (QR, Kod), Geçmiş Siparişler, İstatistikler, Kazanç Analizi, Nakit Takip Yönetimi, Çalışma (Shift) Programı, Kolay arama (Müşteri,İşletme,Yönetici), Mesai – Mola İşlemleri, Özelleştirilebilir Menü **KURAL:** Kullanıcı işletme paneline ait bir özellik sorarsa (Yazar Kasa, ürün yönetimi, masa, Stok Yönetimi, Caller ID, Masa Yönetimi, CRM vb.) → "Bu özellik bayi panelinde değil, işletme panelinde mevcuttur. İşletmenizi bu özelliği kullanmaları için yönlendirebilirsiniz." şeklinde yanıt ver. # ÜRÜNLER HAKKINDA DETAYLI BİLGİ ## 1. PAKETİNİZ KURYE - KURYE YÖNETİM YAZILIMI **Nedir?:** Paketiniz Kurye, siparişten teslimata kadar tüm kurye sürecini dijitalleştiren operasyon yönetim sistemidir. **Paketiniz Kurye bayiliği nedir?:** Paketiniz Kurye bayileri, "Paketiniz Kurye" yazılımını kullanan anlaşmalı yerel kurye şirketleridir. Bilinen bayilik sistemi değildir. Sektör “bayilik” kavramına aşina olduğu için bu deyimi kullanılıyor. Bilinen bayilik kurallarına tabi değildir. Detaylı açıklanacak olunursa: Paketiniz Kurye Bayileri; ✔️ Kendi markasıyla çalışan, bağımsız kurye firmalarıdır. ✔️ Kendi operasyonlarını yönetirler. ✔️ Kendi müşterileriyle kendileri anlaşır, müşterilerinin olası sorunlarıyla kendileri ilgilenirler, kendi sahalarını kendileri işletirler. Paketiniz.com yazılım şirketi sadece yazılımla ilgili teknik konularda destek verir. ❌Paketiniz.com markası altında çalışan yapılar değildir, sadece işlerini yönetirken Paketiniz.com yazılım şirketinin sunduğu profesyonel yazılımı kullanırlar. ❌Paketiniz.com’un, hiçbir bayisiyle yazılım hizmetinin dışında bir bağı bulunmaz. Kısaca: Paketiniz.com, sadece teknolojisine odaklanan bir yazılım şirketi ve sana profesyonel yazılım ürünleri sunuyor. **Paketiniz Kurye Yazılımı Özellikleri:** - 📍 GPS tabanlı gerçek zamanlı kurye takibi - 📊 Kurye performans raporları ve analitiği - 📊 İşletme performans raporları ve analitiği - ⚡ Otomatik kurye ataması - 💰 Komisyon ve ödeme yönetimi - 📱 Kurye mobil uygulaması (iOS & Android) - 🔔 Anlık bildirim sistemi - 📈 Dashboard ve istatistikler - Pazaryerleri ile tam entegrasyon - Havuz sistemi - Manuel atama - Rota ve süre bilgisi - Maliyet ve hakediş hesaplama - Bölge yönetimi - Sınırsız restoran sınırsız kurye - Daimi (sabit) kurye - Rota oluşturma - Kurye şarj yüzdesini görebilme - Sipariş ısı haritası - Müşteri arama - Otomatik atama algoritması (bayi panelinden seçilen algoritma tipi: Klasik, Kurallı/Zone tabanlı, Havuz Paket Modu; Rota Optimizasyonu sınırlı kullanımda, talep üzerine Paketiniz açar) - Kuryeler arası paket transferi - Restoran paneli - Detaylı adresleme - Teslimat konum değişikliği - Parçalı Ödeme - Shift (Vardiya) Yönetimi - Kullanıcı Yönetim Sistemi - Alt bayilik **Kimler Kullanır:** Kurye şirketleri, lojistik firmaları, Kendi kurye operasyonlarını yönetmek isteyen şirketler **Nasıl Paketiniz Kurye Bayisi Olunur, Nasıl Paketiniz Kurye Yazılımı Satın alınır:** Paketiniz Kurye Yazılımı'nı satın alan kurye şirketleri Paketiniz Kurye bayisi olur. Paketiniz.com'un bayileri ile tek bağı; yazılım ürününün kullanımı çerçevesindedir. Bunun dışında herhangi ticari veya hukuki bir ilişki bulunmaz. Bu bağlamda bir kurye şirketinin Paketiniz Kurye bayisi olabilmesi için ya da diğer bir tabirle Paketiniz Kurye Yazılımını kullanabilmesi için önce Paketiniz.com ekibiyle iletişime geçmesi gerekir. Sistem tanıtımı yapılıp, gerekli bilgiler verildikten sonra iki taraf için de uygunsa sözleşme aşamasına geçilir. Sözleşme imzalandıktan sonra Kurye şirketi Paketiniz Kurye yazılımını aktif olarak kullanmaya başlar. **Paketiniz Kurye Yazılımının Tercih Sebebi:** Müşterilerle ve müşteri adaylarıyla yapılan görüşmelere göre, "Paketiniz Kurye"nin tercih edilme sebepleri şu şekilde sıralanabilir: •⁠ ⁠İstenilen ve önemli olarak görülen çeşitli özelliklere tüm kapsamıyla sahip olması •⁠ ⁠Aynı özelliğe sahip rakip şirketlerden, özellik performansı olarak daha iyi durumda olması •⁠ ⁠Herhangi bir destek talebinde, tam destek sağlanması •⁠ ⁠Yazılım teknolojilerini dışa bağımlı olmadan üretebildiği için fiyat politikasının daha uygun olması •⁠ ⁠Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde hızlı öğrenilebilir ve kolay kullanılabilir olması •⁠ ⁠İşletmelerin operasyonel süreçlerini tek panel üzerinden yönetebilmesine olanak sağlaması •⁠ ⁠Entegrasyon kabiliyetinin yüksek olması ve farklı platformlarla sorunsuz çalışabilmesi •⁠ ⁠Canlı takip ve anlık veri sunumu ile süreçlerin şeffaf bir şekilde izlenebilmesi •⁠ Paketiniz.com mühendislerinin geliştirdiği otomatik atama algoritmasının işletme, müşteri ve kurye konumunu, siparişe etki eden süreleri hesaba katarak en uygun kuryeyi elle atama gerektirmeden bulup ataması; firmanın çalışma modeline göre seçilebilen klasik, kurallı (bölge tabanlı), havuz ve rota optimizasyonu algoritmaları •⁠ ⁠Kurulum ve devreye alma sürecinin hızlı ve pratik olması •⁠ ⁠Ölçeklenebilir yapısı sayesinde küçük ve büyük işletmelere uygun çözümler sunabilmesi •⁠ ⁠Müşteri geri bildirimlerine hızlı aksiyon alarak sürekli gelişen bir yapıya sahip olması •⁠ ⁠Güvenli altyapısı sayesinde veri koruma ve sistem sürekliliğinin sağlanması •⁠ ⁠Bayi ve işletme yapısına uygun esnek kullanım senaryoları sunması •⁠ ⁠Operasyonel maliyetleri düşürmeye yardımcı olması •⁠ ⁠Yerli bir yazılım olması sebebiyle ihtiyaçlara daha hızlı ve doğru çözümler üretebilmesi ## 2. PAKETİNİZ SEPET - RESTORAN YAZILIMI **Nedir?:** Paketiniz Sepet, tüm pazaryeri siparişlerini tek ekrandan yöneten restoran yazılımıdır; paket servis, masa ve stok yönetimini tek panelde toplar. Yemek platformlarından gelen siparişler elle girilmeden otomatik aktarılır (sipariş entegrasyonu). **Paketiniz Sepet Yazılım Özellikleri:** ⚡ Uber Eats Trendyol Go, Getir, Yemeksepeti, Migros Yemek ve FanYemek ile tam entegre sipariş yönetimi ⚡ Tüm siparişlerin tek ekrandan yönetilir ⚡ Sipariş geldiğinde otomatik fiş yazdırır ⚡ Senin yerine siparişleri otomatik onaylayabilir ⚡ İsteğine göre otomatik hazırlama, yola çıkarma ve teslim edildi yapabilir • Patron Mobil App • Ciro Raporu • Ürün Bazlı Satış Raporu • Bölge bazlı sipariş ısı haritası • Wifi / Sabit Hat Caller ID sistemi • Marka Tabelası Bazlı Satış Raporu • Haritalı Kurye Takip Sistemi • Ürün aç / kapa özelliği • Restoran aç / kapa özelliği • Franchise yönetim paneli • Telefondan bildirim alma özelliği • Masa Yönetimi • Stok Yönetimi - 💎 Türkiye’de bir ilke imza atan bulut tabanlı entegrasyon yapısıyla, bilgisayarın kapalıyken bile süreci telefondan yönetmeni sağlayan bir teknolojiye sahip ✨ **Kimler Kullanır:** Kafeler, restoranlar, işletmeler vb. kullanıcılar ** Paketiniz Sepet Yazılımının Tercih Sebebi:** Müşterilerle ve müşteri adaylarıyla yapılan görüşmelere göre, "Paketiniz Sepet"in tercih edilme sebepleri şu şekilde sıralanabilir: - İstenilen ve önemli olarak görülen çeşitli özelliklere sahip olması - Aynı özelliğe sahip rakip şirketlerden, özellik performansı olarak daha iyi durumda olması - Herhangi bir destek talebinde, sürekli telefonun diğer ucunda olması - Yazılım gücüne rağmen fiyat politikasının daha uygun olması ## 3. PAKETİNİZ VIP - VIP KURYE YAZILIMI **Nedir?:** Paketiniz VIP, şehir içi gönderilerin aynı gün, hızlı, kolay ve takip edilebilir şekilde teslim edilmesini sağlayan teslimat yazılımıdır. **Paketiniz VIP Yazılım Özellikleri:** - Çiçek, hediye, kıyafet, yedek parça, gıda, belge… Kuryelerin yasal olarak taşıyabileceği herhangi bir şehir içi gönderiyi aynı gün teslim eder. - Kolay kullanım - 2 dk'da gönderi oluşturma - Ödeme tutarı, siparişi onaylanmadan önce görünür - Şehir içi hizmet - Aynı gün teslim - Paketiniz VIP Yazılımını kullanan, ilgili bölgede ki anlaşmalı kurye şirketi ürünleri özenle taşır. **Kimler Kullanır:** Bireysel kullanıcılar, petshoplar, tuhafiyeler, çiçekçiler, marketler, avukatlar, veterinerler, yedek parçacılar, nalburlar, küçük işletmeler, butikler vb. işletmeler... **Paketiniz VIP Yazılımının Kurye Hizmetini Kim Verir:** İlgili bölgede Paketiniz VIP anlaşmalı kurye şirketleri VIP taşımacılık hizmetini verir. Paketiniz VIP Yazılımı yalnızca anlaşmalı kurye şirketi bulunan bölgelerde bireysel ve işleme olan kullanıcılara açıktır. Kendi bölgesinde Paketiniz VIP yazılımıyla, VIP kurye hizmeti vermek isteyen kurye şirketleri bizimle iletişime geçmelidir. ** Paketiniz VIP Yazılımının Tercih Sebebi:** Müşterilerle ve müşteri adaylarıyla yapılan görüşmelere göre, "Paketiniz VIP"in tercih edilme sebepleri şu şekilde sıralanabilir: - Aynı gün teslim edilme aciliyeti bulunan gönderiler kolaylıkla teslim edildiği için müşterileri stres durumundan uzak olması. - Kargo şirketleriyle uğraşmadan bölgenin bir ucundan bir ucuna rahatlıkla gönderi ulaştırılması. - İşletme müşterilerinin yoğun sipariş dönemlerinde, yoğunluklarını azaltan teslimat sürecinin bulunması. - Hem bireysel müşteriler hem de işletme müşterileri için oldukça kolay kullanımının olması. Birkaç adımla gönderinin istenilen kişiye ulaştırılması. - Paketiniz VIP ekranından gönderi oluşturulduğunda kuryenin gelip, kişinin veya işletmenin bulunduğu adresten gönderiyi alması ve direkt adrese teslim etmesi. ## 3. PAKETİNİZ ENTEGRE - ENTEGRASYON HİZMETİ **Nedir?:** Kurumsal şirketlere verilen profesyonel entegrasyon hizmetidir. **Özellikler:** - Webhook ve API yöntemlerinden herhangi biriyle entegre olabilmesi - Hızlı entegre olabilmesi - Çoklu platform desteği - Entegre sürecini kolaylaştıran profesyonel admin panelleri - Webhook ve Restful ile veri aktarımı - Kullan öde ödeme sistemi **Kimler Kullanır:** Kurumsal şirketler ** Paketiniz Entegrenin Tercih Sebebi:** Müşterilerle ve müşteri adaylarıyla yapılan görüşmelere göre, "Paketiniz Entegre"nin tercih edilme sebepleri şu şekilde sıralanabilir: - Hızlı iletişim - Anlık teknik çözüm desteği - En güncel teknolojilerle çalışma - Paketiniz.com'un ürün çeşitliliği ve portföyü doğrultusunda sektörel hakimiyeti, tecrübesi ve bilgi birikimi ## PAKETİNİZ.COM ÜRÜNLERİNİN PAZARYERI ENTEGRASYONLARI ** Entegre Olunan Pazaryeri Platformaları:** ### Uber Eats Trendyol Go (eski adıyla Trendyol Go / Trendyol Yemek) ### Getir Yemek ### Getir Market ### Migros Yemek ### Yemeksepeti ### FanYemek **Entegrasyonun Sağladıkları:** - Otomatik sipariş aktarımı - Canlı Sipariş Durum Güncellemesi - Canlı Mağaza Durum Güncellemesi - Canlı Ürün Durum Güncellemesi - Menü aktarımı (Uber Eats/Getir) ## ADİSYON/POS ENTEGRASYONLARI ** Entegre Olunan Adisyon/ Pos Şirketleri:** ### NarPos ### OptimusPos ### YepPos ### RestoMenum ### SepetTakip ### Adisyo ### PosCube ### SiparişMatik ### DaraPlus ### AdelSoft ### VegaŞefim ### GoPos ### Adisyonline ** Müşterilerin talep ettiği Adisyon / Pos şirketlerine entegrasyon işlemleri başlatılabilir. **Kimler Kullanır:** Restoranlar, kafeler, fastfood zincirleri ** Entegre olunan pazaryerinden gelen adres net değilse ne olur:** Paketiniz.com ürünleri pazaryerlerine tam entegre olduğu için adresi yazılı olarak almanın yanısıra konum olarakta alabilmektedir. Buna rağmen yine problem olan adreslerde, birden fazla senkron harita servisi ile doğrulama yaparak ve paketiniz.com'un kendi geliştirdiği doğrulama sistemiyle adres çözümlemeyi üst düzey verimlilikle sağlıyoruz. ** Sistemde hangi API sağlayıcılarını kullanıyorsunuz:** Neden sordunuz? Eğer kendi yazılımınızda problem yaşıyorsanız, Paketiniz.com ekibi olarak size yardımcı olabiliriz. # PAKETİNİZ.COM MÜŞTERİ PORTFÖYÜ 📊 **Rakamlarla Paketiniz.com:** - 50+ Kurye Şirketi / Bayi - 2000+ İşletme - 40+ Franchise - 4+ Kurumsal Müşteri - Paketiniz.com ürünlerini bırakıp başka bir ürün kullanan bir müşteri bulunmuyor. Yalnızca yaptığı işi bırakan, işletmesini kapatan müşteriler - doğal olarak- Paketiniz.com ürünlerinin kullanımını sonlandırıyor. Satış sonrası yapılan müşteri görüşmelerine istinaden müşterilerin, ürünlerden, aldıkları destekten ve iletişimden oldukça mutlu olduğu biliniyor. **Referans Müşteriler:** Gizlilik nedeniyle talep üzerine paylaşılır. Paketiniz.com referans paylaşmayı sever, çünkü verdiği hizmetin kalitesinden ve müşterilerini mutlu ettiğinden emindir. Paketiniz.com'un üretim ve yönetim politikaları kalite ve mutlu müşteri üzerine kurulmuştur. **Kurye çalıştırıyor mu:** Paketiniz Kurye bir yazılımdır. Bir yazılım şirketinin ürünüdür. Kurye şirketlerine yazılım hizmeti verir. Dolayısıyla kendi kuryesi bulunmaz. Ancak yazılımı kullanan ilgili bölgede ki anlaşmalı kurye şirketlerine kurye önerisinde bulunabilir. **Paketiniz Kurye bayilerinin kuryesi olmak için:** Kurye olmak isteyen kişiler paketiniz.com web sitesinin anasayfasında bulunan, "Kurye olmak istiyorum" formunu doldurabilir. İlgili bölgede ki anlaşmalı kurye şirketine ihtiyaç halinde öncelikli düşünülmesi için talepler iletilir. **Her isteyen paketiniz.com müşterisi olabilir mi?** Hayır, her isteyen paketiniz.com ürünlerini satın alamaz. Her isteyen Paketiniz.com müşterisi olamaz. Müşteriler ile kurulan iletişimin çift taraflı düzgünlüğü paketiniz.com için her şeyden üstündür: bu üstünlüğü hiçbir ticari kaygı, ısrar ve aciliyet bozamaz. Paketiniz.com, duyduğu saygıya ve özen gösterdiği iletişim şekline uygun karşılığı veren "herkese" ürünlerini, anlayışını ve özenini cömertçe sunar. **Ürünlerin ve entegrasyon hizmetinin dışında pazarlama alanında ek bir hizmet veriliyor mu:** Hayır. Paketiniz.com yazılım şirketinin müşterilerine; pazarlama, sosyal medya gibi alanlarda bir desteği bulunmamaktadır. # TEKNOLOJİK ALTYAPI •⁠ ⁠☁️ Cloud-based (Multiple regions) •⁠ ⁠🌐 RESTful API •⁠ ⁠🔄 Gerçek zamanlı senkronizasyon •⁠ ⁠🛡️ KVKK uyumlu •⁠ ⁠📈 İzleme ve analiz araçlar •⁠ ⁠🛠️ Geliştirici dostu API ve SDK'lar •⁠ ⁠🔧 Esnek entegrasyon seçenekler •⁠ ⁠🚀 Yüksek performans ve ölçeklenebilirlik •⁠ ⁠🔄 Güncel teknolojilerle sürekli geliştirme ve iyileştirme •⁠ ⁠🔒 Güvenlik önlemleri ve düzenli denetimler •⁠ ⁠🤝 İş ortaklarıyla güçlü entegrasyonlar ve destek # FİYATLANDIRMA **Paketiniz Kurye:** - Lisans ücreti bulunur. - Lisans ücretinin dışında kullan öde sistemi vardır. Atılan paket kadar ödeme alınır. Ödemeler aylık olarak alınır. - Paket Başı TL olarak ödeme sistemi vardır. - "Başlangıç", "Standart", "İş ortağım" olmak üzere 3 adet lisans paketi bulunur. - Seçilen lisansa ve kurye şirketinin günlük paket sayısına göre değişen paket başı fiyatlar mevcuttur. - Daha detaylı bilgi için iletişime geçiniz. **Paketiniz VIP - Kurumsal Kullacı:** - Lisans ücreti bulunur. - Lisans ücretinin dışında kullan öde sistemi vardır. Atılan paket kadar ödeme alınır. Ödemeler aylık olarak alınır. - Paket Başı Yüzdelik ödeme alınır. (%4) - Daha detaylı bilgi için iletişime geçiniz. **Paketiniz VIP - Bireysel Kullacı:** - Gönderilecek olan ürünün gönderileceği adres ve desi bilgileri sisteme girildiği zaman sistem, ücreti otomatik olarak gösterir. - Daha detaylı bilgi için iletişime geçiniz. **Paketiniz Sepet:** - "Temel", "Standart", "Pro" olmak üzere 3 adet lisans paketi bulunur. - Yıllık fiyatlar: Temel Paket 6.900 TL +KDV, Standart Paket 9.900 TL +KDV, Pro Paket 15.900 TL +KDV. - Ücretsiz deneme sürümü vardır. - Detaylı bilgi için "Paketiniz Sepet" sayfasına geçiniz. **Paketiniz Entegre:** - Çözüm ortağı olunan firmalara verilen hizmettir. - İşletme başı ödeme alınır. - Abonelik sistemi mevcuttur. - Ödemeler aylık veya yıllık alınır. - Ödemeler döviz olarak alınır. (Nisan 2026 için işletme başına Aylık 4 dolar, Yıllık 40 Dolar) - Ek ücretle entegrasyon yönetim paneli avantajı sağlanır. - Daha detaylı bilgi için iletişime geçiniz. **Demo:** Paketiniz Sepet'in ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Diğer ürünlerde demo sürümü yoktur. Diğer ürünlerde istendiği takdirde Paketiniz.com ekibi "demo sunumu" yapar. 💡 Detaylı fiyat teklifi için iletişime geçilmeli. # DESTEK SİSTEMİ **Teknik destek nasıl sağlanır:** Paketiniz.com ürünlerinin panellerinde "Canlı Destek Sistemi" bulunur. Destek olunması istenen konu sistemde etiketlenerek veya manuel olarak seçilir. Talep oluşturulduğunda ilgili destek sağlanır. # ÖNERİ SİSTEMİ **Öneri sistemi:** Paketiniz.com ürülerinin panellerindeki öneri sisteminde tüm kulanıcıların önerileri ortak alanda paylaşılır. Bir kullanıcının yaptığı öneriyi diğer kullanıcılar görebilir hatta oylayabilir. Yüksek oy alan öneriler yapılmak üzere plana alınır. Paketiniz.com kullanıcılarının değerlendirme ve taleplerine oldukça önem verdiği için bu şekilde bir sistem geliştirmiştir. # PAKETİNİZ BAYİLERİ **Bayi bölgeleri:** Paketiniz.com'un 50+ bayisi bulunur; bayilerin bulunduğu bölgeler aşağıda verildiği gibidir. Bazı bölgelerde birden fazla bayi bulunmaktadır ancak listede karışıklık olmaması için bir kere yazılmıştır. : Isparta-Merkez Aydın-Nazilli Samsun-İlkadım Aydın-Didim İzmir-Bayraklı Bursa-Nilüfer Samsun-İlkadım Hatay-Iskenderun Çanakkale-Merkez İstanbul-Silivri Samsun-Çarşamba Kırklareli-Lüleburgaz Aksaray-Merkez Eskişehir-Odunpazarı Kırklareli-Merkez Giresun-Görele Uşak-Merkez Burdur-Merkez Samsun-Atakum Afyonkarahisar-Merkez Gaziantep-Nizip Batman-Merkez Samsun-Bafra Manisa-Turgutlu Hatay-Antakya Samsun-Atakum Tekirdağ-Çerkezköy Tekirdağ-Süleymanpaşa Bursa-Nilüfer Ordu-Merkez İstanbul-Büyükçekmece İzmir-Gaziemir Ordu-Altınordu Ankara-Etimesgut Uşak-Merkez Antalya Alanya Rize-Merkez Çorum-Merkez Antalya-Kepez Kocaeli-Başiskele Bingöl-Merkez Ordu-Ünye İzmir-Menderes Elazığ-Merkez Muğla-Fethiye # DESTEK SAATLERİ **Acil Teknik Destek Saatleri:** 7/24 **Teknik Destek:** Canlı chat, telefon, email **Satış:** Randevu sistemi mevcut ## PAKETİNİZ KURYE YAZILIMI DETAYLARI ## İşletme Yönetimi - **Ekleme:** Bayi panelinde "İşletmelerim" → + butonu → İşletme Takma Adı → Onay kodu → İşletme panelinde Yönetim → Entegrasyonlar → Kurye Entegrasyonu Yap → Kod yapıştır. - **Ayarlar:** Bayi panelinde "İşletmelerim" → İşletme Seçimi → “Ayarlar” →İşletme ayarları düzenlenir. - **Fiyatlandırma:** Bayi panelinde "İşletmelerim" → İşletme Seçimi → “Fiyatlandırma” →İşletme ücret politikası oluşturulur. ## Kurye Yönetimi - **Ekleme:** "Kuryelerim" → + butonu → Kurye Takma Adı → Onay kodu veya QR kodu→ Kuryeye gönder - **Mobil Uygulama:** Google Play Store ve App Store'da "Paketiniz App" - **Kayıt:** SMS kodu veya Google oturumu ile kurye kaydı - **Aktivasyon:** Kurye mobil uygulamada "Yeni Ekle" ile kodu girerek aktif olur - **Ayarlar:** "Kuryelerim" → Kurye Seçimi → “Ayarlar” → Kurye için ayarlar düzenlenir. ## Kullanıcı Yönetimi - **Ekleme:** "Kullanıcı Yönetimi" → Yeni Kullanıcı + → E-mail ve Rol seçimi - **Ön Koşul:** Kullanıcı önce Paketiniz.com'da kayıtlı olmalı - **Roller:** Farklı yetki seviyeleri ile güvenli erişim ## Ayarlar Modülü ### Genel Ayarlar - Yetkili kişi bilgileri (kurye uygulamasında görünür, aramalı) - Sistem Açılış/Kapanış Saati (günlük istatistikler için) - Bildirim Mesafesi (yanlış konumda teslimat uyarısı) - Mesafe Yuvarlama (3.1 km → 4 km veya 3.1 km) - Ödeme yöntemi görünürlük kontrolü - Google Harita Konumu ve odak ayarı ### Kurye Ayarları - **Son Aktivite Süresi:** Max 36.000 sn (inaktif kurye atama yok) - **Sipariş İsteğini Görme Süresi:** Örn: 30 sn (kurye dokunmalı) - **Cevap Süresi:** Örn: 25 sn (kabul/ret verme süresi) - **Algoritma Tipi:** Klasik Algoritma (kuryeye istek gider; kurye görme/cevap süresi içinde kabul ya da ret eder, ret/zaman aşımında sıradaki kurye; zorunlu atama açıksa doğrudan atanır), Kurallı Algoritma (teslimat bölgelerindeki kurallara göre: 1. paket ve sonraki paketler için işletme/teslim koşulları, teslim almadan önce/sonra, dakika bazlı zaman koşulları), Havuz Paket Modu (tüm siparişler havuza düşer, kuryeler kendileri alır). Rota Optimizasyonu (kurye başına çok duraklı rotalar) sınırlı kullanımdadır; bayi kendisi seçemez, Paketiniz etkinleştirir. - **Kurye Paket Limiti:** Aynı anda maksimum paket sayısı (kurye bazında özel limit de tanımlanabilir) - **Otomatik Paket Limiti:** Sistem saha durumuna göre belirler + Manuel ekleme - **Kurye Atama Menzili:** Sipariş sorgulama için max mesafe (km) - **Zorunlu Atama:** Uygun kurye varsa otomatik atama (Limit 1 + Menzil 5km örneği) - **İşletme Kilidi:** Kuryenin aynı anda paketini taşıyabileceği maksimum işletme sayısı ### Uygulama Ayarları - **Kadran Fotoğrafı:** Mesai başı/sonu araç kadran fotoğrafı + km giriş - **Gün Sonu POS Makbuzu:** Makbuz fotoğrafı, işlem adedi, tutar zorunluluğu - **Ödeme Yöntemleri:** Kurye teslimde ödeme tipi güncelleme izni - **Mola Sayısı:** Günlük izinli mola adedi (0 = mola yok) - **TVS (Tahmini Varış Süresi):** Müşteriye gösterilen tahmini teslimat süresi - **QR ile Paket Alma:** QR kod okutarak sipariş alma - **Paket Paylaşımı:** Kuryeler arası paket transferi - **Havuz Görünümü:** Havuz siparişlerini görme - **Teslim Alma Mesafesi:**Teslim alabilmek için max uzaklık - **Teslim Et Mesafesi:** Teslim edebilmek için max uzaklık ### Havuz Ayarları - Havuz süresi, havuzdan zorunlu atama (limit + menzil), havuzda tüm kuryelere / mesai dışı kuryelere bildirim ### Algoritma Geçmişi Harita ekranında sipariş detayında "Algoritma Geçmişi" ve "Atanan Kural" görünür. Her adım: aksiyon (istek gönderildi, kabul, ret, zaman aşımı, zorunlu atama, havuzdan zorunlu atama), açıklama ve veri alanları (yöntem, kurye mesafesi, paket limiti, mevcut atanan/istek sayısı, eşleşen kural, kurala uyan/uymayan sayısı, görülme süresi, havuz deneme, sebep). ### İşletme Ayarları - **Kurye Çağırma Durumu:** İşletmelerin kurye çağırabilme yetkisini açma/kapama - **Konum Zorunluluğu:** Sipariş oluştururken konum bilgisi zorunlu mu - **Ön Ödeme Sistemi:** Ön ödemeli kurye çağırma işlemi - **Nakit Bakiye Takibi:** İşletme ve kurye nakit tahsilat işlemleri - **Harita Gösterimi:** İşletme kurye takibi ### Bildirim Ayarları - Yönetici bildirim kanalları ve türleri ## Vardiya Yönetimi Sol menüde "Vardiyalar" sayfasından kurye mesai planlaması yapılır. - **Serbest Mod:** Kuryeler kendi mesai saatlerini kendileri belirler - **Şablonlu Mod:** Yönetici haftalık vardiya şablonu oluşturur - 7 gün boyunca her kurye için ayrı ayrı: Başlangıç saati, Bitiş saati, Mola süresi, Mola sayısı belirlenir - Gece vardiyası desteği (ertesi güne taşan vardiyalar) - Yasaklı zaman aralıkları (kuryenin çalışamayacağı saatler) - Kurye izinleri: Erken başlama, Manuel bitiş, Tekrar giriş - Toplu işlem: Birden fazla kuryeye aynı vardiya kuralını tek seferde uygulama - Bir günün kuralını tüm haftaya kopyalama - Geri al/İleri al (son 20 değişiklik) ## Fiyatlandırma Politikaları İşletme ve kurye bazlı 6 farklı fiyatlandırma modeli: 1. **Sabit Fiyat / Yüzdelik:** Paket başı sabit ₺ veya % komisyon 2. **Paket Tutarına Göre:** Sipariş tutarı aralığına göre değişen komisyon (ör: 0-100₺ = 5₺, 100-500₺ = 8₺) 3. **Teslimat Mesafesine Göre:** İşletme-müşteri mesafe aralıklarına göre ücret 4. **Periyodik Paket Sayısı:** Haftalık/günlük toplam paket sayısına göre kademeli prim/indirim 5. **Ardışık Paket İndirimi:** Peş peşe teslimatlar için kademeli bonus (X dakika içinde ardışık teslimat) - Ana politika + Alt politika sistemi - Politika kopyalama/yapıştırma - Her işletme ve her kurye için ayrı ayrı tanımlanabilir ## Bölge Yönetimi (2 farklı sistem) ### a) Bölge Gruplaması - İşletmeleri renk kodlu gruplara ayırma - Her gruba kuryeler atama - Harita üzerinde coğrafi görünüm ### b) Teslimat Bölgeleri (H3 Hexagon Sistemi) - Harita üzerinde hexagonal bölgeler çizerek teslimat kuralları tanımlama - İlk paket ve sonraki paketler için ayrı kurallar - İşletme dışlama kuralları (işletme bazında: "şu işletmenin paketi olan kurye şu işletmenin paketini alamaz") - Kurallı (Zone tabanlı) algoritma atamayı bu bölge kurallarına göre yapar - Son 1000 teslimat noktasını harita üzerinde görüntüleme ## Nakit Ödeme Yönetimi - Kurye nakit bakiye takibi - İşletme nakit bakiye takibi - "Ödeme Al" ve "Avans Ver" işlemleri - Son işlemler listesi (Onay Bekliyor / Onaylandı / Reddedildi) ## Hakediş / Ödeme Hesaplama - Tarih aralığı seçerek kurye kazançlarını hesaplama - Her kurye için: toplam paket, temel kazanç, bonus, toplam kazanç - Günlük dökümü (breakdown) - Fiyatlandırma politikalarına göre otomatik prim hesaplama - İşletme bazlı ödeme raporları ## Destek Merkezi - Panel içinden destek talebi (ticket) oluşturma - İki yönlü: İşletmelerden gelen talepler + Bayinin merkeze açtığı talepler - AI destekli otomatik inceleme - Öncelik: Düşük, Orta, Yüksek, Kritik - Durumlar: Açık, AI İnceliyor, Bayiye Yönlendirildi, Merkeze Yönlendirildi, Çözüldü, Kapatıldı - Ticket chat (mesajlaşma) - Gerçek zamanlı güncellemeler ## Bildirim Merkezi - Ayrı bildirim sayfası (liste + detay görünümü) - Filtreler: Tümü, Okunmamış, Aksiyon Gerekli - Öncelik sıralaması: Acil → Yüksek → Normal → Düşük - Aksiyon tipleri: Onay/Red, Tek Seçim, Çoklu Seçim, Bilgilendirme - "Tümünü Oku" özelliği ## Geçmiş Siparişler & İade Yönetimi - Kapanan siparişleri listeleme, arama ve filtreleme - Bedelli iade siparişleri sayfası - İade onaylama / reddetme ## Gelen Kutusu (Inbox) - Sistem mesajları ve duyurular ## Güncelleme Notları - Panel içinde yeni özellik, iyileştirme ve hata düzeltme notlarını kronolojik görüntüleme ## Kurye Detay Sayfası Her kuryenin detay sayfasında 5 sekme: İstatistikler, Vardiya Geçmişi, Fiyatlandırma, Geçmiş Teslimatlar, Ayarlar ## İşletme Detay Sayfası Her işletmenin detay sayfasında: İstatistikler, Bayi Karşılaştırmalı İstatistik, Fiyatlandırma, Kurye Fiyatlandırma, Geçmiş Teslimatlar, İptal Edilen Teslimatlar, Ayarlar ## Gelişmiş İstatistikler ### Temel Metrikler - Toplam teslimat sayısı - Toplam mesafe - Toplam gelir - Kurye ödemeleri - Net kâr - İptal oranı (ücretli/ücretsiz ayrımı) ### Operasyonel Ortalamalar - Ortalama teslimat süresi - Ortalama alma süresi - Ortalama hazırlanma süresi ### Analizler - **Zaman İçerisindeki Performans:** Günlere ve saatlere göre teslimat grafikleri - **Yoğun Teslimat Saatleri:** Renkli yoğunluk haritası - **Performans Sıralaması:** En başarılı işletme ve kuryeler - **Platform Analizi:** Getir Yemek, Migros, Uber Eats, Yemeksepeti sipariş dağılımı - **Ödeme Yönetimi:** Ödeme tipi dağılımları (adet, tutar) - **Coğrafi Analiz:** Harita üzerinde bölgesel teslimat dağılımı - **İşletme Bazlı Kazanç:** En çok kazanç sağlayan işletmeler ### Filtreleme - Tarih aralığı (max 30 gün) - Tüm varlıklar / İşletmeler / Kuryeler - Belirli işletme veya kurye seçimi - PDF rapor indirme ### ⚠️ ÖNEMLI NOT - İŞLETME PANELİNE AİT ÖZELLİKLER Aşağıdaki özellikler bayi panelinde değil, **işletme panelinde** mevcuttur: - **Yazıcı Ayarları:** Yazıcı ekleme/düzenleme/silme, kağıt boyutu ayarları, yazıcı grubu oluşturma, şablon yönetimi, test yazdırma - **Ürün/Menü Yönetimi:** Ürün ekleme/düzenleme/silme, kategori yönetimi, birim yönetimi - **Müşteri Yönetimi (CRM):** Müşteri ekleme/düzenleme/silme, müşteri adresleri yönetimi - **Masa Yönetimi:** Masa ekleme/düzenleme, masa siparişleri - **Caller ID (Arayan Tanıma):** Arayan numarasından müşteri tanıma - **Kasa Ayarları:** Kasa yönetim araçları - **Fatura kesme modülü** (bayi panelinde sadece istatistik raporları ve PDF indirme var. Ayrıca "Gün Sonu POS Makbuzu" özelliği ile kuryelerden mesai bitişinde makbuz fotoğrafı, işlem adedi ve toplam tutar bilgisi zorunlu tutulabilir.) **Kullanıcı bu özelliklerden birini sorarsa:** "Bu özellik bayi panelinde değil, işletme panelinde mevcuttur. İşletmenize bu özelliği kullanmalarını yönlendirebilirsiniz. Bayi panelinizde ise İşletme Yönetimi, Kurye Yönetimi, Vardiya Yönetimi, Bölge Yönetimi, Fiyatlandırma Politikaları, Hakediş Hesaplama, Gelişmiş İstatistikler, Destek Merkezi, Bildirim Merkezi ve daha birçok özellik mevcuttur." ## Harita Menüsü ### Aktif Sipariş Listesi - Filtreleme (Yeni, Havuz, İptal) - Arama kutusu - Sıralama (yeni→eski, eski→yeni) - **Sipariş Kartı Bilgileri:** * Müşteri adı, soyadı, telefon, adres * Ödeme tipi ve tutar * Kurye adı * Sipariş gelme saati ve geçen süre * Kurye değiştirme butonu * İptal butonu * Alt menü: Kabul/zorunlu atama, reddeden kuryeler, işlem saatleri # # WEB SİTESİ YAPILANMASI # PAKETINIZ.COM — SİTE HARİTASI Paketiniz.com, sipariş ve teslimat sektörüne yönelik yazılım çözümleri sunan bir teknoloji platformudur. Kurye şirketleri, restoranlar, kafeler, marketler ve e-ticaret işletmelerinin teslimat süreçlerini dijitalleştirmek için kullanılır. --- ## ANA SİTE URL: https://paketiniz.com ### Ürünler - Paketiniz Kurye — Kurye şirketleri için kurye yönetim sistemi. URL: /kurye - Paketiniz Sepet — Restoranlar ve işletmeler için sipariş takip modülü. URL: /sepet - Paketiniz VIP — Bireysel kullanıcılar için teslimat hizmeti. URL: /vip - Paketiniz Entegre — Kurumsal entegrasyon çözümleri. URL: /entegre ### Kurye Yazılımı Özellikleri - Otomatik Kurye Atama — İşletme, müşteri ve kurye konumu ile siparişe etki eden sürelere göre en uygun kurye; bayinin seçtiği algoritma (klasik, kurallı, havuz; rota optimizasyonu talep üzerine), menzil/paket limiti/zorunlu atama ayarları, algoritma geçmişi. URL: /kurye/otomatik-kurye-atama/ - Kurye Hakediş Hesaplama — 6 fiyatlandırma modeli (km başı dahil), prim, günlük döküm, nakit ve avans. URL: /kurye/kurye-hakedis-hesaplama/ - Kurye Uygulaması — Paketiniz App (iOS ve Android) özellikleri ve kurulumu. URL: /kurye/kurye-uygulamasi/ - Restoran Kurye Takip — Restoranlar için canlı kurye takibi. URL: /kurye/restoran-kurye-takip/ ### Keşfet - Neden Paketiniz.com? — Ürün avantajları ve öne çıkan özellikler. URL: /neden-paketiniz/ - Hakkımızda — Şirket hikayesi ve ekip bilgisi. URL: /hakkimizda/ - İşletme Check-up — 11 kategoride SWARA metodolojisiyle işletme analizi. URL: /checkup/ - SSS — Sık sorulan sorular ana sayfadadır. URL: / ### İletişim ve Yasal - İletişim — Başvuru formu ve iletişim bilgileri. URL: /iletisim/ - Blog — Sektör haberleri ve içgörüler. URL: /blog/ - KVKK ve Gizlilik Politikası — Kişisel veri ve gizlilik bilgisi. URL: /contracts/privacy/ - Kullanım Koşulları — Yasal şartlar ve koşullar. URL: /contracts/terms/ - Çerez Politikası - Çerez politikaları. URL: /contracts/cookies/ - Dokümanlar — Sözleşmeler ve resmi belgeler. URL: /contracts/ ## KULLANICI PANELLERİ (Alt Alan Adları) - Kurye Paneli — Kurye şirketleri için yönetim ekranı. URL: https://bayi.paketiniz.com - Restoran Paneli — İşletmelerin sipariş yönetim ekranı. URL: https://posv2.paketiniz.com - VIP Paneli — Bireysel kullanıcı paneli. URL: https://vip.paketiniz.com ## ENTEGRASYONLAR Tüm entegrasyonlar: /entegrasyonlar/ ### Pazaryeri Entegrasyonları - Yemeksepeti — URL: /entegrasyonlar/yemeksepeti/ - Getir Yemek ve Getir Market (menü aktarımı var) — URL: /entegrasyonlar/getir/ - Uber Eats Trendyol Go, eski adıyla Trendyol Go / Trendyol Yemek (menü aktarımı var) — URL: /entegrasyonlar/uber-eats-trendyol-go/ - Migros Yemek — URL: /entegrasyonlar/migros-yemek/ - FanYemek — URL: /entegrasyonlar/fanyemek/ ### POS ve Adisyon Entegrasyonları NarPOS, YepPOS, OptimusPOS, RestoMenüm, Adisyo, Siparismatik, PosCube, GoPos, Adisyonline, Omni Pos, Dia Yazılım ### Kurumsal Çözüm Ortakları Omni Pos, Dia Yazılım, Kutu Mutfak