Paketiniz Kurye · Otomatik Atama
Otomatik Kurye Atama Sistemi
Otomatik kurye atama, gelen siparişin bir operatör tarafından elle dağıtılması yerine yazılım tarafından en uygun kuryeye yönlendirilmesidir. Paketiniz Kurye'nin atama algoritması her siparişi kuryelerin konumuna, müsaitliğine ve üzerindeki iş yüküne göre dağıtır; kurye isteği reddederse ya da süresinde yanıtlamazsa sipariş sıradaki uygun kuryeye veya havuza geçer, operasyon durmaz.
Otomatik kurye atama nasıl çalışır?
Atama, paket kurye şirketinin haritasına düştüğü anda başlar ve her adımı kayda geçer:
-
Paket algoritmaya alınır
İşletme kurye çağırdığında ya da otomatik çağrı açıksa sipariş geldiği anda paket; işletme ve müşteri konumuyla birlikte kurye şirketinin haritasına düşer. Sipariş pazaryerinden ya da işletmenin kendi kanalından gelmiş olabilir, akış aynıdır.
-
Uygun kuryeler süzülür
Atama menzili içinde olan, uygulamada son aktivitesi güncel olan, paket limiti ve işletme kilidi elveren kuryeler aday olur. Tanımlıysa işletme dışlama kuralları da uygulanır.
-
En uygun kuryeye istek gider
Algoritma adaylar arasından konum, müsaitlik ve iş yüküne göre seçim yapar; istek kuryenin telefonuna anlık bildirim olarak düşer.
-
Kurye yanıtlar
Kurye isteği tanımladığın görme ve cevap süreleri içinde kabul eder ya da reddeder. Ret, görülmeme veya zaman aşımında istek sıradaki uygun kuryeye geçer.
-
Havuz ve zorunlu atama
Hiçbir kurye uygun değilse paket havuza düşer ve kuryelerin uygulamasında görünür. Havuzdaki paket belirlediğin süre ve deneme sayısı boyunca yeniden denenir; zorunlu atama açıksa uygun kurye çıktığı anda doğrudan ona verilir.
Atamayı sahana göre ayarla
Her kurye şirketinin sahası farklıdır. Algoritmanın davranışını bayi panelinin ayarlarından, kod yazmadan değiştirirsin:
Kurye atama menzili
Siparişin kaç kilometre içindeki kuryelere sorulacağını belirler. Menzil dışındaki kurye istek almaz.
Paket limiti
Bir kuryenin aynı anda taşıyabileceği paket sayısı. Otomatik paket limiti seçeneğiyle sınırı saha yoğunluğuna göre sistemin belirlemesine izin verebilirsin.
Görme ve cevap süresi
Kuryenin isteği görmesi (ör. 30 sn) ve kabul ya da ret vermesi (ör. 25 sn) için tanınan süre. Süre dolunca istek bir sonraki uygun kuryeye geçer.
Zorunlu atama
Uygun kurye varsa paketi sormadan atar; örneğin paket limiti 1 ve menzili 5 km olan kuryelere. Havuz için ayrı bir zorunlu atama mesafesi tanımlanır.
Son aktivite süresi
Belirlediğin süredir uygulamada hareketsiz kalan kuryeye atama yapılmaz; telefonu kapalı ya da mesaisi bitmiş kuryeye paket gitmez.
İşletme kilidi
Bir kuryenin aynı anda kaç farklı işletmenin paketini taşıyabileceğini sınırlar; birbirine uzak işletmelerden paket toplanmasının önüne geçer.
Algoritma geçmişi: her atamanın gerekçesi görünür
Otomatik atamada en sık sorulan soru "Bu paket neden o kuryeye gitti?" olur. Paketiniz Kurye'de her siparişin algoritma geçmişi harita ekranından adım adım izlenir: paketin algoritmaya alındığı an, isteğin hangi kuryeye gönderildiği, isteğin kabul edildiği, reddedildiği ya da zaman aşımına uğradığı, paketin havuza düştüğü veya havuzdan zorunlu atamayla verildiği tek tek kayda geçer.
Kayıtta eşleşen kural, kuryenin mesafesi, o anki paket sayısı ve paket limiti gibi veriler de görünür. Böylece kuryelerle yaşanan "bana hiç paket gelmiyor" tartışmaları veriyle çözülür; ayarların sahada nasıl çalıştığını görerek ince ayar yaparsın.
Bölge yönetimiyle atamanın coğrafyası
Bölge gruplaması
İşletmeleri renk kodlu gruplara ayırır, her gruba kurye tanımlarsın; kuryeler kendi bölgelerindeki işletmelerin paketlerini alır.
H3 teslimat bölgeleri
Haritada altıgen (H3) hücrelerle teslimat bölgeleri çizersin; ilk paket ve sonraki paketler için ayrı kurallar, bölge bazında işletme dışlama tanımlarsın.
Sipariş ısı haritası
Siparişlerin yoğunlaştığı bölgeleri ve son teslimat noktalarını haritada görür, kurye yerleşimini buna göre planlarsın.
Gerektiğinde elle müdahale
Otomatik atama operatörün kontrolünü elinden almaz. Harita ekranındaki aktif sipariş listesinde siparişi istediğin kuryeye elle atayabilir, atanmış kuryeyi değiştirebilir, siparişi reddeden kuryeleri ve işlem saatlerini görebilirsin.
Sahada kuryeler de birbirine paket devredebilir: kurye uygulamasında QR kod veya kodla yapılan paket transferi, yolda değişen planları panele anında yansıtır.
Otomatik atamanın etkisini nasıl ölçersin?
Atamanın işe yarayıp yaramadığını sezgiyle değil veriyle görürsün. Gelişmiş istatistiklerde ortalama alma süresi, ortalama teslimat süresi ve iptal oranı dönem dönem izlenir; yoğun teslimat saatleri renkli yoğunluk haritasında, en başarılı kurye ve işletmeler performans sıralamasında görünür.
Menzil, paket limiti veya cevap süresi gibi bir ayarı değiştirdikten sonra bu metrikleri önceki dönemle karşılaştırmak, yeni değerin sahana uyup uymadığını gösteren en güvenilir yoldur.
Sık Sorulan Sorular
Otomatik kurye atama nedir?
Gelen siparişin operatör yerine yazılım tarafından en uygun kuryeye yönlendirilmesidir. Paketiniz Kurye bu seçimi kuryenin konumu, müsaitliği ve iş yüküne göre yapar.
Kurye siparişi reddederse ne olur?
İstek sıradaki uygun kuryeye geçer. Hiçbir kurye uygun değilse paket havuza düşer; havuzda belirlediğin süre ve deneme sayısı boyunca yeniden denenir, zorunlu atama açıksa uygun kurye çıktığında doğrudan atanır.
Otomatik atama varken elle atama yapabilir miyim?
Evet. Harita ekranından siparişi istediğin kuryeye atayabilir ya da atanmış kuryeyi değiştirebilirsin.
Bir paketin neden o kuryeye atandığını görebilir miyim?
Evet. Her siparişin algoritma geçmişinde isteğin kime gittiği, kabul, ret ve zaman aşımı adımları ile havuz hareketleri gerekçeleriyle birlikte listelenir.
Müşteri konumu eksikse atama nasıl yapılır?
Konumu eksik olan ve işletme kuralı bulunmayan paketler havuza düşürülür; böylece kurye belirsiz bir adrese yönlendirilmez. Pazaryeri siparişlerinde adres yazılı olarak ve konum olarak birlikte alınır.
Kaç kurye ve kaç işletmeyle çalışır?
Kurye ve işletme sayısında sınır yoktur.
İlgili Sayfalar
Kurye Hakediş Hesaplama
6 fiyatlandırma modeliyle paket, mesafe ve km bazlı ücret; prim, günlük döküm ve nakit takibi.
Kurye Uygulaması
iOS ve Android için Paketiniz App: bildirimle sipariş, harita, QR ile paket transferi, vardiya ve kazanç.
Restoran Kurye Takip
Restoranlar için canlı kurye haritası; anlaşmalı kurye şirketiyle ya da kendi kurye ekibinle.
Entegrasyonlar
Yemeksepeti, Getir, Uber Eats Trendyol Go, Migros Yemek ve FanYemek siparişleri tek ekranda; adisyon ve POS bağlantıları.
Blog'dan İlgili Rehberler
Otomatik atamayı kendi sahanda gör
Demo sunumunda algoritmayı, ayarlarını ve algoritma geçmişini birlikte inceleyelim.
Ücretsiz Demo Sunumu İste